Skoda 的售后服务怎么样？

Skoda的售后服务非常出色，尤其在7S店中，增加了Smart智慧体验、Social互动社群以及Share共享服务三大模块。当客户到店时，售后人员会立即迎接并询问来意。

在保养过程中，售后人员会陪同确认车辆初始状态，并在售后专区向客户讲解保养项目和收费情况。客户可以自由选择半合成机油或全合成机油，并由售后人员引导选择更合适的产品。保养操作通过电脑和平板进行，数据会同步储存到云端，方便下次保养时快速推荐项目和查看遗留问题的解决情况。

客户在保养期间可以享受多种服务，例如在休息区上网、使用按摩座椅和观看影视节目，还可以通过屏幕查看车辆保养进度和实时监控。如果客户不放心，可以由售后人员带领进入车间观察。

保养结束后，售后人员会再次陪同客户确认车辆外观，并详细讲解保养项目和检查情况，例如雨刮水、机油等已加注满，整车检查无问题。保养价格公道，还有不定期优惠活动，服务人员态度诚恳热情。

对于国产车型，Skoda提供2年或6万公里的质保，进口车型则提供3年或10万公里的质保。易损件质保期通常为3个月或1万公里，DSG变速箱质保期为4年或15万公里，而2012年12月31日前生产的装备DSG变速箱的车辆则享受十年或十六万公里的质保。

进口车型还享有“原厂配件和原装附件保修2年、新车油漆保修3年、新车车身12年无锈穿保证”的服务。国产车型在质量担保期内发生质量问题而更换的原装零件，质量担保期与整车同步结束。部分经销商还针对国产车型推出了延保服务。

Skoda授权经销商众多，网络覆盖三四线城市，还有继续增长的计划。车辆进厂维修保养可以提前预约，缩短等待时间。此外，Skoda在服务网络覆盖地区提供24小时道路救援服务。

以斯柯达明锐为例，不同车型的保养费用有所不同，整体保养费用与一般合资车相比略低。