起亚 K5 的车辆保修政策整车质保 5 年或 10 万公里,以先到者为准。这项保修政策并不是整车所有部件都享受相同的质保服务,而是根据不同的零部件进行分段质保。
比如,起亚 K5 的发动机机油和机油滤清器需要每隔5000 公里更换一次,而空气滤清器每隔2 万公里更换一次。燃油滤清器每隔3 万公里更换一次,制动液每隔2 年更换一次。变速箱油每隔6 万公里更换一次,转向助力油每隔2 年更换一次。防冻液每隔4 年更换一次,火花塞每隔2 万公里更换一次,空调滤清器每隔1 万公里更换一次。燃油滤清器每隔2 万公里更换一次,轮胎每隔6 万公里更换一次。
如果车辆经常在恶劣路况下行驶,建议适当缩短保养周期。
在保修期内,如果出现产品质量问题,起亚 K5 提供免费维修服务。每次修理时间超过 5 天的,应当为消费者提供备用汽车或者补偿合理的交通费用。
购车 2 个月内或行驶里程 3000 公里内,如果出现发动机或变速器质量问题,可以免费更换。如果问题严重,起亚 K5 也提供免费更换或退货服务。
“三包有效期”期限为 2 年或行驶里程 5 万公里,以先到者为准。在“三包有效期”内,如果符合规定的退换货条件,消费者可以凭“三包”凭证和购车发票办理退换货手续。
如果产品质量问题累计修理时间超过 35 天,或者同一产品质量问题累计修理超过 5 次,消费者可以凭三包凭证和购车发票要求换车。
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