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国产特斯拉交付的质量如何保障?

2024-12-14 14:17 发布

国产特斯拉交付的质量是有保障的。

首先,特斯拉为家用汽车产品提供了“三包”服务,严格履行相关责任,根据法定条件为三包有效期内的车辆办理更换、退货或为包修期内的车辆进行免费修理,详细信息可参阅《三包凭证》。

其次,国产特斯拉新车享有包括基本车辆、座椅安全带和气囊系统、电池和驱动单元等方面的有限质量保证。基本车辆质保期为4年或8万公里,座椅安全带和气囊系统质保期为5年或10万公里,电池和驱动单元质保期根据车型不同有所区别。例如,Model S 和 Model X 享有8年或24万公里的质保服务,且保证质保期内电池保有最低70%的电池容量

另外,特斯拉还为二手车提供有限质量保证。特斯拉认证二手车可继续享受原始《新车有限质量保证》4 年或 8 万公里中剩余的质保服务,期满后还有额外的 1 年或 20,000 公里质保服务。零件、车身和车漆维修也有有限质量保证,例如钣金有限终身质保,驱动总成质保期为 4 年或 8 万公里。

此外,购买全新 Model S 或 Model X 车型的用户还可支付额外费用享受延长保修服务。同时,建议按照《车主手册》要求保养车辆,未保养不必然导致质保失效,但因未按要求保养造成的故障或损坏不在质保范围。车辆保养维修可选择特斯拉提供的多种服务,如空中软件更新、远程故障诊断、技师上门维修等。若需到店维修,可通过 Tesla 应用程序预约,选择非特斯拉服务中心或非授权维修机构可能影响质保范围。车辆所有权合法有效转让时,新车有限质量保证会随车辆一并转让。

从实际情况来看,国产特斯拉在外观内饰做工上有显著进步,多数接缝能做到整齐均匀。中国产车型内饰还有独特升级内容,座椅品质上,中国产特斯拉的最初产品比美国产车型有更好的品控,填充更丰盈,触感更柔软。在 NVH 方面也有改善,例如前排车门换装双层夹胶玻璃等。

此外,第三方数据机构 JD Power 的调查显示,在上海工厂制造的特斯拉的质量在国内新能源汽车中排名前列。

因此,国产特斯拉交付的质量是有充分保障的。

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