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大众 DSG 故障在质保期内如何处理?

2024-12-14 19:02 发布

如果您在质保期内发现大众汽车的 DSG 故障,请不要惊慌,这里将介绍如何妥善处理。

首先,您应立即拨打大众客服热线4008 201111,向客服人员说明您的情况,并提交相关资料申请索赔。同时,建议您到上海大众官方授权的 4S 店进行故障排查和处理。

大众为 DSG 变速箱提供了官方延保政策,但前提是您需要按照要求进行保养。确保在每行驶 6 万公里时到 4S 店更换变速箱油,以保持变速箱的良好状态。

大众官方为所有配备 DQ200 和 DQ250 双离合变速箱的车型提供 10 年或 16 万公里的质保政策。这意味着,即使车辆的行驶里程超过了 3 年或 10 万公里,只要未超过 10 年或 16 万公里,您仍然可以享受质保服务。

如果您在行驶 25000 公里时遇到 2、3 档起步抖动的问题,可以申请索赔离合器。请务必在 4S 店进行变速箱油更换,否则将无法申请索赔。

为了确保 DSG 变速箱的正常运行和延长使用寿命,建议您在保养期间进行 DSG 变速箱的检查和维护。定期更换变速箱油是保养过程中非常重要的一项工作,可以有效预防故障的发生,确保驾驶安全。

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