捷途app显示网络异常是怎么回事

捷途 app 显示网络异常可能是由多种因素引起的。以下是可能的原因和解决方法：

1. 车机系统升级：在车机系统升级期间，由于系统不稳定，可能会导致网络异常。完成升级后再次尝试。

2. 网络问题：检查手机网络连接，确保网络畅通。尝试从移动数据切换到 WiFi，看看是否可以解决问题。

3. 手机与 APP 兼容性：确认手机系统版本是否符合 APP 要求。例如，设备需装有 iOS 12.0 或更高版本。

4. APP 版本问题：将 APP 更新到最新版。旧版本可能存在登录漏洞，导致网络异常。

5. 手机缓存清理：清理手机缓存，释放内存空间。

6. 账号异常：确认账号是否被冻结或存在异常。联系客服核实问题。

7. 服务器故障：服务器故障只能等待官方修复。

8. 执行模块未响应：网络不佳可能导致模块未响应，检查网络是否稳定。如果相关服务到期未续费也会出现异常，确认服务有效期。手机系统或 app 本身故障可关机几分钟后再开机或卸载重装。通讯模块故障可能需要去 4S 店更换。若仍未解决问题，可去 4S 店刷机。

9. 车辆内部网络配置错误：比如 IP 地址冲突、网关配置错误、DNS 设置不当，需检查并重新配置网络参数。

10. 网络硬件故障：例如路由器故障、网络接口卡问题、连接线损坏，需要更换损坏硬件，检查并修复连接线。

11. 信号干扰：电磁干扰、物理障碍物、频道拥堵都会导致网络异常，更换至干扰较小的频道，移除或避开障碍物。

12. 车载软件系统故障：系统软件过时、错误、兼容性问题会导致网络异常，需更新车载系统软件，修复错误，检查兼容性。

如果上述方法都试过还是无法解决问题，建议及时联系捷途汽车的客服，详细描述问题，等待专业的技术支持和解决方案。