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领克和极氪售后哪个好

在考虑领克和极氪的售后质量时,极氪售后的服务通常更为出色:

极氪售后的流程非常规范细致,从车辆进入店内开始,就有专门的工作人员负责对接。他们会把车开上举升机,进行底盘检查和空滤更换等操作。维修人员会在举升机和车架之间垫上泡沫垫,以防止刮伤,更换空滤后还会进行相关功能的测试。保养结束后,他们会为车辆进行清洗,整个过程通常不到一小时。费用方面,由于电动车的保养项目较少,因此价格透明,沟通起来也更加轻松。

此外,极氪售后还提供宽敞舒适的休息区,为客户提供免费充电,并赠送小礼品。

然而,领克授权店也并非毫无可取之处。自从极氪派驻人员进入后,领克店的服务质量有了显著提升。例如,进店时有专人对接,走的时候还能收到伴手礼。

但是,也存在一些问题。有些领克店的车辆维修时间较长,有时甚至出现未完成维修项目的情况,如忘记更换轮毂,未进行路试导致方向盘跑偏、底盘异响,以及售后处理不专业等问题。

综合来看,如果追求更优质的服务体验,极氪售后可能是更好的选择。然而,具体选择还需根据当地的实际情况和个人需求进行考虑。

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