一名车主从北京自驾到云南,在异地进行首保时遇到了问题。通过与昆明方程豹售后技术总监联系,原本打算游玩结束后再回昆明进行首保,但最终通过24小时呼叫按钮联系客服,昆明售后负责人迅速协调,安排在普洱的比亚迪授权店进行首保。
普洱的比亚迪授权店环境整洁,工作人员专业规范。车主在五点半到店时,工作人员主动加班完成首保,服务态度非常周到。等待区域还提供了免费饮料、矿泉水和小点心,甚至还有儿童玩乐区。
值得注意的是,首保需要使用免费的二维码,但即便车不是在昆明购买的,昆明售后的工作人员依然认真负责。发动机保养所需的机油和机滤都有充足的准备,常规保养完全不用担心。
综上所述,昆明方程豹4S店售后部在处理异地首保问题上表现出色,积极协调安排,为车主提供了周到的服务,增强了对方程豹品牌的信任和好感。