极氪交付专家的收入相对较高,无责底薪通常在3000至9000元之间,综合月收入能达到8000至15000元,部分优秀员工甚至能拿到10000至15000元/月。其收入构成包括底薪、高额提成、成单奖励以及丰富的绩效奖励,多劳多得,上不封顶。
要成为极氪交付专家,需要满足一定的条件,比如大专及以上学历,具备3年以上新能源交付或豪华汽车品牌4S店相关工作经验。此外,还必须具备优秀的结果导向和用户服务意识,严谨细心,责任心强,具备出色的沟通协调能力,乐于分享和沟通,具备较强的项目管理和时间管理能力,并且能够洞察用户的潜在需求,善于协调跨部门资源解决问题。
在工作内容方面,极氪交付专家需要负责日常交付订单的跟进,完成交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等,为用户提供卓越的线上服务体验。此外,还需完成交付前的材料准备,与用户协调车辆交付地点和方式,管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准,并通过与用户交互沟通,确保信息及时高效传达至各协同业务。
此外,作为极氪交付专家,可能还需要辅助交付中心负责人,确保本区域或团队内交付业务高质量完成。这包括交付现场运营管理、人员管理以及培训、业务分析以及优化等工作。