极氪获取不了后台数据

极氪获取不了后台数据可能是由以下原因造成的：

首先，极氪软件可能存在重大BUG。例如，更新APP后，车辆可能会自动上锁，手机APP无法控制车机，报警无法关闭。即使采取重新安装APP、技术人员操作及断电等措施，问题依然无法解决。

其次，充电盖板可能出现打不开的情况。无论是通过车机操作、手动操作还是语音助手都无法解决问题，重启车辆也无法解决。

此外，中控屏行车数据可能有误，例如显示3分钟跑51公里，平均车速达到874公里/小时，能耗为0等不合理的情况。

还有，后排语音控制可能频繁误报，平均每5分钟误报一次，影响音乐播放体验。

另外，网络连接问题也可能导致数据无法正常传输和更新，这可能是由于网络不稳定或信号弱造成的。

此外，软件版本不匹配也会导致问题。如果车辆和手机上的相关软件版本不是最新的，这会影响两者之间的通信。

最后，手机系统权限问题也可能导致数据传输失败。某些手机系统限制了后台应用的权限，这会导致蓝牙连接在后台被切断。

针对这些问题，可以尝试以下解决方法：

首先，极氪公司应高度重视并尽快解决这些BUG，优化软件系统，加强测试，提升用户体验，并对出现问题的车辆及时召回处理，为用户提供完善的解决方案。

其次，检查网络连接，确保网络稳定畅通。

此外，更新车辆和手机的软件版本，以保证通信正常。

再者，取消当前的蓝牙配对，在手机和车辆上重新进行配对，确保蓝牙连接的稳定性和正确性。

另外，检查手机系统权限，给予相关应用如极氪APP必要的后台运行权限。

如果以上方法仍无法解决问题，建议联系极氪的售后服务，寻求专业的技术支持和解决方案。