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极氪服务互动是怎么开启的

2025-01-07 11:18 发布

极氪服务互动的开启方式如下:

首先打开极氪,进入服务页面后点击即可查看相关内容。

极氪在服务方面有一系列的举措,首发上线了 ZEEKR Care 用户服务品牌,从智能、高效、尊享三个维度为用户提供服务。

智能服务方面,基于智能互联技术和大数据应用,极氪实现了车辆智控预检、服务全程追溯透明及用车问题智能诊断。

高效服务上,“极氪橙”团队 24 小时快速响应服务,覆盖全国 31 个省共 208 座城市。以哈尔滨到昆明画直线区分,线东侧平均服务半径 100 公里以内,线西侧 150 公里,超 150 公里地区提供上门取送车服务。

尊享服务方面,用户遇险时有困境陪伴及救援服务,还能提供多种行程服务,重视用户需求和反馈。

极氪的销售服务体系包括 5 大中心:极氪中心、极氪空间、交付中心、服务中心以及在线社交中心极氪 APP。极氪 APP 是链接用户的纽带,能和用户在线上直接沟通交流互动,收集用户反馈。

同时,fellow 和用户建立高黏度互动,“极氪橙”售后服务小橙子团队 24 小时在线服务。

此外,极氪 APP 功能丰富,涵盖社区、电商、服务、车联车控以及充电等多重功能模块。极氪社区分为用户活动和社区活动,用户可在社区交流分享参与 LOGO 设计等,还能及时获取官方活动信息。爱车商城有最新产品参数配置等,支持在线下单。

极物商城提供极氪专属周边精品好物,未来会有更多潮流产品上线。获取极分的方式多样,如下载注册极氪 App、修改头像、绑定微信、签到等,大定及提车车主邀请好友购买还可获得极分奖励。绑定微信只需在极氪 app 选择开启微信按钮即可。

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