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极氪智能助手下载不了

2024-12-19 06:33 发布

遇到极氪智能助手下载不了的问题,可能是由多种原因导致的。以下是一些有效的解决方案。

首先,要确保车辆电量充足,一般大于30%为宜。同时,车辆需要停放在信号良好的地方,以确保下载过程中网络连接的稳定性。

查看车机更新日志,如果目前没有最新的升级信息,可以先耐心等待系统推送。在没有收到推送之前,可以正常使用车辆。

当收到更新推送时,如果下载过程中出现暂停,首先要检查网络是否稳定。开车时,网络波动或行驶环境的变化可能会导致下载暂停,这时无需惊慌。

开启“舒享模式”,并确认设置时间是否足够,建议设置为两小时。这样可以给下载过程留出充足的时间。

如果上述方法均未解决问题,尝试重启车机。重启后仍无法下载,可能是升级失败,这时需要在车机上重新进行升级操作。

如果手机端显示网络异常导致下载暂停,可以检查手机的网络设置,或者切换到其他网络进行尝试。

升级下载失败的情况下,需要检查车辆的状态,确保电量大于20%,车辆处于锁止状态,且网络连接良好。

重启车机后,如果安装仍然不成功,可以先重启车机,然后驾驶15分钟以上,看后台是否继续推送更新。

如果以上方法都无法解决问题,建议联系官方客服或管家寻求帮助,并按照他们的指导进行操作。

最后,检查是否满足安装条件,确认电量、网络和车辆锁止状态都符合要求。重新下载安装,如果之前下载有问题,可以尝试重新操作。

多数情况下,通过上述方法能够解决极氪智能助手下载不了的问题。如果问题依然存在,建议及时联系专业售后服务人员处理。

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