极氪app无法获取信息该怎么解决

当您的极氪APP无法获取信息时，您可以尝试以下方法来解决问题：

首先，检查账号登录情况，确保车机高德地图账号和手机账号已经登录，并且连接到同一个账号。请确认登录信息是否正确，以及是否已经成功连接。

其次，处理微信定位时，如果收到微信发来的定位，请打开微信，将位置发送给“高德地图车机版”，然后点击确定按钮，让车机的高德地图接收位置。

接下来，提前设置好相关互联功能，打开车机的高德地图，并完成手机与车机账号的登录和连接提示操作。请确保设置和操作准确无误，以避免因设置错误导致的问题。

之后，检查手机系统设置中的地理位置是否已开启，并确保已经给微信APP和极氪APP授权地理位置信息。地理位置信息是获取信息的重要依据，确保已授权可以有效解决信息无法获取的问题。

此外，处理GPS定位时，若GPS定位关闭，理论上可以通过网络定位。如果网络定位也不行，尝试关闭其他定位软件，看看能否正常定位。

另外，通过微信小程序的设置界面找到定位权限，并设置为允许。请确保微信小程序中的定位权限已开启，以便能够正常获取信息。

根据系统对用户隐私保护的要求，在小程序获取用户地理位置信息时，需要开发者填写用途说明，并在app.json中增加permission属性配置。

最后，如果以上方法都无法解决问题，可能是小程序本身存在Bug。在这种情况下，需要后台进行修复。如果仍然无法定位，建议检查车机系统是否正常，或者联系极氪官方客服获取更专业的帮助。