极氪001的终身质保政策具有丰富的保障内容。
对于2022年及2022年之前年款的极氪001首任非营运车主,可享受整车终身质保。其他情况的整车包修期届满后,整车质保服务期延长至6年或15万公里,以先到者为准。
首任非营运车主的三电系统可享受终身质保。维修保养必须在极氪服务中心进行,否则将失去终身质保。但是,即使进行了维修,三电系统仍然保持终身质保。
如果电池衰减到实际电量小于标准电量的70%以下,将会给予质保。需要注意的是,一年内行驶里程超过3万公里,将失去终身质保。
新车自首次交付日起,在4年或10万公里以先到者为准的范围内,提供不限公里数的免费道路救援。超过此期限后,在质保期内,提供100公里施救地点到极氪服务中心单程距离内的免费道路救援。
极氪001、极氪X等具备5G WiFi热点功能的车辆,可享受5GB/月的免费流量。而极氪009则提供无限流量的5G WiFi热点服务。
极氪车主自购车之日起,享受多项免费保障权益。例如,通过官方渠道合作保险,正常使用情况下,非易损件可终身免费维修和更换。而像轮胎、轮毂等易损件的损坏,则需要自己承担维修费用。
自2023年1月1日起,极氪001全系车型将不再提供终身质保权益,但于2022年年内下定的用户仍然可以享受此项权益。