捷途汽车的售后服务如何

捷途汽车的售后服务整体表现较为出色。

在保养方面，捷途车主可以通过捷途 APP 提前预约，非常方便快捷。到店后，工作人员热情而专业，迅速接待并详细询问车辆情况，安排合理的保养时间和流程。保养过程透明，车主可以看到师傅们认真工作，包括全面检查维护车辆部件、更换易损件等。部分车型还享受厂家提供的 5 年 10 次免费基础保养，保养高效快捷，价格合理，让车主觉得物有所值。

在维修质量上，技师们非常认真负责。保养后的车辆操控性良好，方向盘轻盈精准，转向灵活，悬挂系统能有效过滤颠簸，保证行驶舒适性。油耗方面，官方百公里油耗低至 8.1L，实际驾驶中市区油耗 8 个左右，高速油耗 7 个多。

然而，个别 4S 店在服务上可能存在不足，例如对车辆出现的 360 全景影像黑屏、车机系统不流畅、大灯不够亮等问题处理不够及时或无法有效解决。

不过，捷途在部分质保政策上表现较为优秀，如有些车型提供整车终身质保、发动机 100 万公里保修、终身保养等服务，这些政策让车主感到更安心。

虽然某些地区捷途 4S 店较少，需要去较远的地方进行保养维修，但合作店的检修工作同样认真。例如，有车主的反光镜盲区监测不亮的问题，通过重启主机解决了，服务点还免费提供洗车服务，并且官方会进行回访，让车主感到满意。

综上所述，捷途汽车的售后服务有其优势，也有需要改进的地方，但整体上能让车主较为安心和满意。