顺风车取消订单时,是否需要扣钱取决于具体情况。例如,滴滴顺风车在取消订单时,无责方有权要求有责方支付赔偿费用,但具体费用会根据所在城市而有所不同。这种措施旨在确保司乘双方顺利完成行程,减少一方取消订单对另一方出行计划的影响。
顺风车平台制定了明确的取消规则,以保障双方权益。当行程取消时,违约方需承担相应的取消责任。以哈啰顺风车为例,乘客先支付车费给平台,平台作为第三方机构,有权监督订单的完成情况。一旦乘客到达目的地,平台会确认订单完成情况,如果没有出现安全事故和纠纷,车费会自动发放给司机。
需要注意的是,以下几种情况可能导致乘客需承担取消费用:
1. 行程有变无法出行:如果乘客在未与车主协商的情况下临时取消行程,需承担取消费用。
2. 乘客确认行程超时:车主接单后,如果乘客超过10分钟未确认行程,可能需要支付取消费用。
3. 联系不上乘客:车主联系不上乘客时,取消费用可能由乘客承担。
4. 未能按时出发:乘客无法按照约定时间出发,可能需要支付取消费用。
5. 其他不合理要求:例如乘客提出单独运送或携带宠物、大件行李未提前说明等不合理要求,也可能导致取消费用。