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极氪001质保政策条件是怎样的

2024-12-22 14:38 发布

极氪 001 的质保政策条件如下:

整车质保方面,2022 年及 2022 年之前年款的极氪 001 首任非营运车主可享受整车终身质保。其他情况的整车包修期届满后,整车质保服务期延长至 6 年或 15 万公里,以先到者为准。质保范围包括因材料或制造工艺缺陷导致的维修或零件更换,但不包括车辆正常磨损和损耗件。

三电系统质保方面,首任非营运车主可享三电系统终身质保,但需注意,维修保养必须在极氪服务中心进行,否则将失去终身质保。另外,一年内行驶里程限制为 3 万公里,超出则失去终身质保。

对于电池质保,电池衰减到实际电量小于标准电量的 70% 以下时,将提供质保服务。不过,具体检测标准、更换后达到的标准以及再次衰减到 70% 以下的处理方式等未在合同中明确。同样,一年内行驶里程限制为 3 万公里,超出则失去终身质保。

极氪 001 提供了免费道路救援服务,新车自首次交付日起,4 年或 10 万公里内(以先到者为准),提供不限公里数的免费道路救援。超过后,在质保期范围内提供 100 公里施救地点到极氪服务中心单程距离内的免费道路救援。

此外,极氪为车辆的车机端提供免费的、5G 不限网速不限数据流量套餐。但是,对于具备 5G WiFi 热点功能的车型如极氪 001 和极氪 X,每月免费流量上限为 5GB;极氪 009 的 5G WiFi 热点则为无限流量。

极氪车主自购车之日起,享受多项免费保障权益,如“官方渠道合作保险”,由合作保险机构联合推出,配置专属客服提供售后理赔服务。正常使用情况下,非易损件可终身免费维修和更换,但像轮胎、轮毂等易损件的损坏需自行承担维修费用。

极氪001

在售后电池质保政策方面,即使在极热极寒的温度条件下(如 50℃以上或 30℃以下),动力电池出现问题仍然可以享受极氪的质保权益。极氪承诺在用户提出问题后的 3 天内提供满意的解决方案。

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