极氪品牌用户特征是什么

极氪品牌的用户特征主要体现在都市精英身上，他们对汽车的颜值、性能和科技有很高的要求，追求高品质的生活。

这些用户通常拥有年轻化和高学历的特点，年龄在18到35岁之间，大多数人的受教育程度都在大学本科以上。他们充满活力，热爱游戏和电竞，超半数用户对运动和健身感兴趣。

极氪品牌的用户还呈现出一种独特的社群文化。KOC用户不仅是品牌的一部分，也是万千用户的代表，他们通过参与共创来实现自我价值。这样的用户群体更注重荣誉和价值驱动，而不是简单的物质利益。极氪用户对智能电动车的驾驶体验有着极高的期待，他们对新能源汽车市场的发展持积极态度。

极氪重视用户共创，构建了用户型组织，并且与用户建立了类似兄弟和合作伙伴的亲密关系。这种关系让品牌和用户之间能够顺畅沟通。在用户运营方面，极氪社区活跃度较高，例如“z愿者”会积极解答用户的各种问题。

极氪用户特别注重品牌的服务和体验。品牌推出的ZEEKR Care用户品牌将智能化融入了用户服务，为用户提供更智能体贴、高效全面、尊崇专属的纯电用车服务。同时，极氪用户对品牌的满意度和NPS较高，转介绍率也有所提升。