极氪 001 的终身质保政策为车主提供了全面的保障,但需要注意一些特定条件。首先,只有首任非营运车主才能享受终身质保服务,这意味着在整车包修期满后,他们可以继续享受维修或零件更换的保障。不过,需要注意的是,因正常磨损和损耗导致的部件不在质保范围内。
具体来说,对于2022年及之前年款的极氪 001,车辆可享受整车终身质保。而对于之后年款的极氪 001,整车质保服务期则延长至6年或15万公里,以先到为准。在三电系统方面,首任非营运车主可以享受不限公里、不限时间的质保服务,只要在极氪服务中心进行维修保养即可。
在电池方面,极氪 001 提供了保障电池保有最低 70%的容量的质保服务,即电池容量衰减到 70%以下时,会提供相应的质保。然而,对于轮胎、轮毂等易损件,它们并不包含在终身质保范围内。
另外,2021 年前下定客户的空气悬挂享受包括气囊自然老化在内的空悬终身免费质保,而2022 年及之后的客户则不包括正常磨损和易损耗件。需要注意的是,如果一年内行驶里程超过 3 万公里,可能会失去终身质保的资格。
除此之外,极氪 001 还提供了丰富的额外服务,包括免费道路救援和终身免费数据流量。新车自首次交付日起,在4年内或行驶10万公里内,可以享受不限里程的免费道路救援服务。超过该期限后,在质保期内,提供100公里内的免费道路救援服务。车机端还提供5G不限网速、不限数据流量的套餐,对于具备 5G WiFi 热点功能的极氪 001、极氪 X 等车型,5G WiFi 热点的免费流量上限为5GB/月,而极氪 009 则是无限流量。
但需要注意的是,如果出现以下情况,车主将无法享受终身质保:不是首任车主、车辆为营运车辆、电动部件未在官方处维修保养、在非官方处加装影响行车安全的配置、未定期在官方处保养和维修。
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