在极氪锁单后,APP 状态会经历多个阶段,每个阶段都对应不同的情况和操作:
首先,在用户完成锁单后的72小时内,APP会显示“已确认”,这意味着配置已经不可更改,进入了排产阶段。排产的时间根据车型和所在区域,一般为3个月左右,但疫情可能会导致时间延长。
排产期间,如果订单状态未显示“已确认”,而是提示“车辆运输中”,则表示车辆已经下线,正在等待运输到指定的交付地点。一旦车辆到达交付地点,APP上会更新为“车辆准备中”,表明车辆正在做最后的准备。
在提车前,当用户完成尾款、贷款、保险等手续后,订单状态会更新为“待提车”,此时APP会增加“提车码”选项,用户可以随时提车。对于有交付中心的城市,车辆下线后会通过大板车运输到交付中心进行PDI检查,随后进行付款、开票、买保险、打临牌等提车流程。
对于没有交付中心的城市,车辆下线后会直接联系用户付尾款,因为没有交付中心进行PDI检查,车辆会在工厂完成这些步骤。APP上会先显示“车辆运输中”,这是虚拟状态,并未实际运输,通常一天后会变成“车辆准备中”。PDI完成后并完成付款,APP状态会变为“待确认发运”,交付地址确认后会变成“即将发运”,然后才是真正的运输中。
排产名单由工厂根据原材料和订单情况确定,理论上以大定顺序为主,但有时由于配置不同,可能会出现排产不按大定顺序的情况。