捷途汽车app怎么车主认证不了

如果您在捷途汽车 APP 中无法完成车主认证，可能是因为以下几个原因及其对应的解决办法：

首先，您需要打开捷途汽车 APP 并进入“我的”窗口。在“我的”窗口中，找到并点击“车主认证”选项，进入车主认证界面。在认证界面中，您需要准确输入车辆的 VIN 码和购车日期，并点击确认。

然而，即使按照上述步骤操作，有时也可能会遇到认证失败的情况。比如，有些用户在提交时会收到提示“请检查车驾号和发动机号码或咨询在线客服”。这种情况通常是因为 4S 店尚未将购车相关资料上传至奇瑞公司的数据后台。您可以先电话咨询 4S 店的销售人员，确认资料是否已经上传。如果资料已经上传，但仍然无法认证，这可能是由于车联网系统正处于测试阶段，后台数据量较大，需要耐心等待 7 到 10 个工作日。

另外，如果自己尝试多次仍无法解决问题，建议您直接前往 4S 店，请工作人员协助处理。另外，如果您是通过销售人员帮忙注册的账户，那么在您重新登录时，可以尝试更改密码，看是否能解决问题。