提车时没有三包凭证和保养手册,提车时没有三包凭证怎么处理
2024-12-26 23:36 发布
提车时若没有收到三包凭证和保养手册，消费者应立即采取行动以保护自己的权益。根据相关法规，汽车经销商在交付新车时必须提供三包凭证，否则属于违法行为。
若提车时未收到三包凭证，消费者有权要求汽车经销商或4S店立即提供该凭证。若对方拒绝提供，消费者可以向汽车品牌厂家投诉，要求厂家介入并解决此问题。三包凭证对于车辆的保修、保换、包退等服务至关重要，没有它，消费者将无法享受应有的售后服务。
除此之外，在提车时，消费者还应该向4S店索取车辆的其他重要文件，例如两把车钥匙、车辆合格证、机动车增值税发票、车辆保养手册等。这些文件对于日后车辆的正常使用和维修都具有重要作用。消费者还应该确认车辆的首次保养里程和时间，以免错过首次保养时机。如果错过了首次保养时间，消费者可能需要自行承担相关费用。提车时，消费者还需注意一些细节，以确保所提车辆无误。首先，选好车辆后，消费者应拍照留存车辆车架号，这样在完成所有车辆相关手续后，可以确认所提车辆与初选车辆一致。车架号对于车辆来说相当于身份证，是独一无二的标识。
总之，提车时若未收到三包凭证，消费者应立即采取行动并要求经销商提供。同时，务必检查并索取其他重要文件，确保车辆的正常使用和售后服务。如果遇到问题，消费者可以向品牌厂家投诉，必要时还可以寻求法律援助，以维护自己的合法权益。
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