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坦克售后服务好吗

2025-01-07 11:00 发布

坦克的售后服务表现非常出色。

根据最新的《中国汽车销售服务满意度调查报告》,坦克品牌在售后服务满意度方面得分很高,与哈弗品牌并列第一。这一结果体现了坦克品牌在汽车售后服务方面的卓越表现。

长城汽车为坦克品牌制定了4大服务承诺和3大服务主张,包括全国统一零售价、全国联保、全国通用配件、全国通用保险,以及主动沟通、快速响应、超越期待。这些承诺和主张充分体现了以用户为中心的服务理念,对用户真诚用心。

从用户反馈来看,坦克 400 的车主在提车后的半年内,当地的4S店售后服务非常贴心。当他们遇到问题时,随时可以得到解答,工作人员还会定期打电话嘘寒问暖,提醒车主到店进行升级服务,并全程详细讲解升级内容,展示优化下来的旧料。

坦克品牌还获得了中国质量协会 2023 年中国汽车用户满意度指数多项殊荣,其中售后服务方面更是荣登自主品牌第一名。

在渠道网络方面,坦克品牌集中资源推动1-3线头部城市独立渠道建设,并逐步下延至低线市场,形成了完善的销售网络布局。在用车环节,坦克产品享有5年或15万公里超长整车质保,首任车主的发动机、变速器、三电系统更是享有终身免费保修服务。同时,坦克还提供5年内免费道路救援服务,并结合越野车特殊使用场景,为车主创造高价值服务体验。用户还可以通过TANK APP线上一键预约维修保养服务、一键救援呼叫服务等。

总之,坦克品牌在售后服务方面表现出色,从服务承诺到实际用户体验,都展现出了高品质、贴心、周到的特点,让用户购车和用车都能无忧。

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