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极氪汽车的用户共创模式怎么样

2025-01-07 10:59 发布

极氪汽车的用户共创模式是一种超前且具有创新性的模式,旨在满足当前用户需求驱动的市场趋势。

极氪通过多种方式实现用户共创,比如极氪APP自上线以来已经更新了30多个版本,吸引了超过53万用户的注册,累计互动次数更是突破了230万次。此外,极氪在全国范围内开设了多家中心店和空间店,这些不仅为用户提供了一个体验和社交的空间,也是了解用户需求的重要渠道。

在理解用户需求方面,极氪不仅倾听用户的声音,还从专业角度去理解和预判用户的真实需求。为实现用户共创,极氪依托于宁波杭州湾新区年产能30万台的极氪智慧工厂,以5G+工业互联网平台为基础,采用数字孪生、虚实互联等科技,全面实现了数字化和智能化制造。不仅如此,极氪还投入了200多亿元,历时5年研发了智能纯电架构——浩瀚架构,这是全球带宽最大的智能纯电架构,能够覆盖多种车型。

在ZEEKR 001交付前,极氪让用户投票选择车型配置,甚至给予用户自行选择电机的权利,这一举动开创了业内先河。交付后,极氪全面投入交付工作,并在广州车展上发布了用户服务品牌ZEEKR Care,提供车辆智控预检等贴心服务。当车辆遇到问题时,用户可以呼叫“极氪橙”团队,获得专业的解决方案,并且还能享受24小时救援服务。

ZEEKR

此外,极氪还与速腾聚创战略合作,进一步完善智能辅助驾驶领域的技术储备和场景应用。在满足用户个性化需求方面,极氪可谓有求必应,但前提是不触碰安全底线。同时,极氪努力兼顾多数人和少数人的意见,平衡用户需求。总之,极氪的用户共创模式从了解需求、提供解决方案到售后服务,形成了一个完整且出色的体系,为用户带来了极致体验,也为汽车行业的发展提供了新的思路和方向。

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