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当更换车辆牌照但不更换车辆时，ETC设备无法正常使用。为了确保ETC设备能够顺利工作，您需要按照以下步骤进行操作：

首先，您需要携带新车牌的行驶证、驾驶证、ETC绑定的银行卡以及ETC通行卡，前往银行或ETC管理部门申请变更登记。这一步是确保您的ETC设备与新的车辆牌照相匹配的关键。

接着，您需要将新车牌在银行网点进行签约。签约完成后，携带银行的签约单和新车行驶证前往服务网点办理变更手续。如果您的原车辆是在某个一站式服务网点办理的，例如某个特定的银行网点，那么您也可以前往该网点进行变更。

完成变更手续后，工作人员将重新安装ETC设备到您的新车上。因此，在办理变更时，请务必把车辆开到服务网点。此外，如果您的账户已经签约了三辆车，那么您需要先解除原牌照的签约，然后再重新签约。