当乘客在乘坐滴滴时遭遇车祸,应优先确保自身安全,并采取以下措施:
首先,检查身体状况,确认自己和其他乘客是否有受伤。如果有人受伤,务必保持冷静,避免因恐慌而加重伤势。
其次,若伤势严重,应立即拨打当地的急救电话,如120,寻求医疗援助。
接下来,及时联系滴滴客服,详细说明事故情况,并提供车辆编号和司机姓名等信息。滴滴客服将提供相应的支持和指导。
同时,为了日后可能的索赔或调查,尽可能在事故现场拍照或录像,留存证据。
此外,尽力获取事故现场证人的联系方式,这对后续的事故调查和理赔流程非常有帮助。
在确保安全后,尽快与自身的保险公司取得联系,报告事故并启动理赔流程。
根据当地法规,某些地区对交通事故存在必须报案的规定,因此在安全的前提下,向当地交警部门报案也是必要的。
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