奇瑞捷途的理念主要体现在以下几个方面:
首先,奇瑞捷途强调以用户为中心,通过走近用户,读懂用户需求,给予他们优质的产品。奇瑞捷途力邀用户参与产品研发,超过30万的用户中,10%以上的用户参与到产品改进中,转介绍率从10%上升到了30%左右,位居中国品牌第一。此外,他们还举办了首届用户代表恳谈会,让用户从置身事外变为“我是主人”,真正参与到品牌的发展中。
其次,奇瑞捷途提出了“智能健康汽车”的理念,围绕用户使用场景进行产品开发、沟通和服务,打造移动的生态座舱,提供出行愉悦体验。与华为、商汤、科大讯飞等企业合作,实现智能化的进阶。同时,与德国莱茵TUV等联合发布健康出行计划,进一步提升汽车的健康性能。
第三,奇瑞捷途通过“用行动定义旅途”的理念,为用户打造舒适、便捷和富有乐趣的出行体验。外观方面,注重线条流畅与动感,降低风阻,提高燃油经济性。内饰设计以驾驶者为中心,座椅舒适,中控台布局简洁,采用高品质材料。空间布局充分考虑用户需求,后排座椅可灵活放倒,满足不同场景下的使用需求。安全设计方面,配备了一系列主被动安全配置,保障用户的安全。
第四,奇瑞捷途在“旅行+”细分市场深耕,贴合用户需求,打造产品,将用户体验放在首位,整合旅游产业资源,构建权益,举办各类活动,强化用户体验感、参与感和获得感。这种策略不仅提升了用户的满意度,还增加了品牌影响力。
最后,奇瑞捷途全系车型提供终身质保服务,依托奇瑞集团强大的研发试验能力和质量管理体系,共享技术优势,产品设计研发及品质有保障。以用户为中心,将用户痛点和需求纳入产品开发的核心环节,通过这些理念,奇瑞捷途在市场中站稳脚跟,品牌影响力和用户口碑不断提升。
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