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极氪下单后可以退款吗

2025-01-07 10:44 发布

极氪下单后能否退款取决于具体情况。

例如,如果您是在2023年1月1日之前不含下定且尚未排产的极氪001订单,那么您可以申请退款。退定通道于2023年3月13日开启,您需要登录极氪订单系统的官方网站或APP,进入个人中心找到“我的订单”页面,点击需退款订单进入详情页底部的“申请退款”按钮。

根据系统提示,您需要填写退款原因和金额,并上传相关凭证,如购物发票、商品照片等,以确保信息准确完整。系统一般在3个工作日内完成退款审核,审核通过后,款项会原路返回,通常在1到7个工作日到账。

值得注意的是,每个商家的售后政策可能存在差异,如果您使用了优惠券或代金券,退款金额会扣除相应优惠。对于极氪 7X,您可以通过极氪 APP 或小程序申请退款,路径为“首页—购车—查看详情—申请退款”,退款后系统将自动取消订单及相应权益。

至于极氪 007,在正式转为定金订单前,您可以在极氪 App 申请退款,转定金后则不可退。某些情况下,比如极氪 001 FR,用户在意向金转定金后申请退款遭拒,律师认为商家将选配置和转定金操作放同一页面不合理,此条款应无效,涉事极氪汽车方不能以此拒绝退款。

极氪001

总之,下单前要仔细了解相关政策和流程,以确保您的权益不受损害。

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