如果您的极氪汽车在路上突然没电了,请不要慌张,因为有许多应对措施可以采取:
首先,当您在高速公路上遭遇堵车或节假日时车辆没电,极氪特别提供了五一值守服务,例如在青山服务区,您可以享受应急移动补能服务。
此外,如果车辆在行驶中突然全车没电,可能是由于CDD控制单元出现问题,此时应该立即联系极氪官方售后,以便获得及时的帮助和支持。
当您遇到车辆没电的情况时,首先应该挂空挡。在车内找到变速杆,将其放入空挡位置,并释放手刹。接着,在汽车前部刹车器处拉出拉杆并回拉至原位,锁定变速杆。然后,打开车门检查是否已经挂入空挡。
如果只是蓄电池亏电,可以先测量蓄电池电压,并对车辆进行充电。若遇到充电相关问题,比如充电桩不亮,可能是由于过压、过流保护电路开路短路、振痨电路未工作、电源负载过重、高频整流滤波电路中整流二极管被击穿或滤波电容漏电等原因导致的。
为了解决这些问题,您可以使用万用表测量高频脉冲变压器的各个元器件是否损坏。排除高频整流二极管击穿和负载短路的情况后,再测量各输出端的直流电压。如果仍为零,可能是电源控制电路故障,最后用万用表静态测量高频滤波电路中整流二极管及低压滤波电容是否损坏。
如果上述元器件有损坏,更换新元器件通常可以排除故障。此外,当车辆充电完成后,充电头轻轻一拔就能拔掉,但如果夹得紧,可以一个手扶着手机,另一个手抓住充电线插头稍微用力拔出,但不要用力过猛或左右摆动。
值得一提的是,极氪还为客户提供高速救援拖车服务,并会报销相关费用,这样的售后服务非常值得信赖。