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现代汽车维修

2025-01-03 21:42 发布

现代汽车维修涵盖了广泛的领域,包括保修政策、售后保养及维修服务、咨询与投诉、配件及保修、售后服务站建设标准、产品专业培训、以及消费者反馈问题的多渠道获取帮助。

保修政策方面,现代汽车为客户提供整车5年内或行驶里程达10万公里的免费维修服务,核心零部件如氢燃料反应堆、动力电池、行驶驱动电机及控制系统,则提供8年或15万公里的保修期限。此外,三包有效期限为2年或50,000公里。

在售后保养及维修服务方面,现代汽车为客户提供全面的车辆检测、保养和维修服务。检测涉及重要部件的工作状况和故障诊断,保养涵盖油液更换、空调滤清器和雨刮片检查更换等,维修则区分机械、电路和软件系统,还专门针对氢系统和非氢系统进行检修。

对于咨询与投诉,现代汽车提供7x13小时(8:30-21:30)的客户服务,而道路救援服务则为24小时全天候支持。

在配件及保修方面,现代汽车旗下配件公司现代摩比斯拥有辐射全国的配件销售体系,在北京和上海设有直营仓库,各地还有代理商。消费者自购并合理安装使用的新能源汽车纯正零部件,可享受1年或2万公里的保修期限。

现代汽车的售后服务站建设标准和服务规范严格,涵盖硬件设施、人员配备、运营制度等方面的要求。网点具备维修资质,设置安全管理员,维修人员需具备特定资质。

现代汽车还通过产品专业培训向消费者提供车辆使用和维护培训,并对售后接待和维修人员按需提供技术和非技术培训。

消费者可通过多渠道反馈问题及获取帮助,例如拨打400 885 3388的官方服务电话,该电话每天8:30至21:30提供服务。

现代汽车承诺依法提供产品质量保证,维护消费者合法权益,重视售后服务安全保障体系建设,并对车载远程终端的安全风险进行排查、检测和防范。在事故发生时,提供技术支持、召回和救援等应对措施。

帕里斯帝

现代汽车中国在全国运营有118家针对帕里斯帝的售后维修及保养的售后指定维修站,如北京京现汽车维修服务有限公司、广州宏现汽车销售服务有限公司等。您可以通过现代汽车官网查询更多特约维修站名单及相关信息。

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