极氪品牌服务理念是什么

极氪品牌的服务理念是以用户为先，致力于为用户创造更贴心、周到的用车体验。具体体现在以下几个方面：

首先，极氪品牌在智能服务方面，基于智能互联技术和大数据应用，打造了完备的智能检测系统。这不仅可以实现车辆智控预检、服务全程追溯和透明化，还能对用车问题进行智能诊断，远程监测系统可以提前规避车辆风险，让用户感到安心。

其次，在高效服务上，极氪品牌提供了“极氪橙”团队，他们可以在用户驾车途中，一旦车辆出现问题，24 小时快速呼叫响应，提供专业解决方案。极氪的服务覆盖全国 31 个省、208 座城市，还推出“随心送”服务，涵盖移动式站点布局、上门取送车服务和用户指定服务地点，以节省用户时间，提高服务效率。

再者，极氪品牌提供了尊享服务，包括困境救援、行程服务、服务共创服务等。这些服务旨在为用户量身打造包括终身质保、终身道路救援等在内的四项车主基本权益和三项增值权益。例如，困境救援服务，当用户陷入交通困境时，只需按下车内一键救援，极氪会快速启动服务，为用户提供必要的帮助。

除此之外，极氪还推出了“无忧接送”服务，针对在极氪服务中心进行维保的车主，提供免费打车接送服务，起点或终点须是服务中心，单程距离不超 30 公里，维保超 2 小时可申请。这一服务让车主出行更加灵活，减轻了车主在维保过程中的不便。

极氪品牌还应对极端天气推出六大关怀服务，如 7*24 小时免费道路救援、免费检测、快速报险维修、全车消毒、家充排查、维修等待旅程无忧等。因极端天气导致的相关问题，极氪都提供免费处理方案，异地维修还提供出行方案，为用户解决实际困难。

此外，极氪的三电系统提供终身质保服务，整车质保到期后，质保服务期延长至 6 年或 15 万公里。在质保期内，车主可享受 6 年或 15 万公里的免费道路救援服务，让车主安心无忧。

最后，极氪品牌还推出了飞行服务，以主动关怀、虽远必达的理念，即便当地无服务中心，也能派遣专业团队前往用户所在城市，提供定时定点的维修保养服务。这体现了极氪品牌对用户的极致关怀和承诺，让每一位用户都能感受到贴心的用车体验。