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交强险理赔实务如何操作

2025-01-01 14:04 发布

交强险理赔实务操作的关键步骤如下:

当发生交通事故时,首先要保持冷静并确认现场人员有无受伤及事故损失大小

接着,应及时向投保的保险公司报案。如果有人员伤亡,必须立即拨打急救电话。

在等待保险公司工作人员现场勘查期间,可以使用手机拍摄现场照片以备后续处理。

现场勘查完成后,应与理赔人员协商赔偿金额,争取最大程度的利益。

随后,应在48小时内携带相关证件到保险公司正式报案。所需证件包括:保险单正本、被保险人身份证、驾驶证、行驶证、调解书、车辆定损单、财产损失证明等。

交强险的赔偿限额根据责任情况有所不同。在有责任的情况下,财产损失赔偿限额为2000元,医药费用赔偿限额为18000元,死亡伤残赔偿限额为180000元。而在无责任情况下,财产损失赔偿限额为100元,医药费用赔偿限额为1800元,死亡伤残赔偿限额为18000元

财产损失赔偿范围包括车辆、物品等,医药费用赔偿范围包括医药费、住院伙食补助费等,而死亡伤残费用则包括丧葬费、残疾赔偿金等。

需要注意的是,以下四种情况下,保险公司可以不负责垫付和赔偿:驾驶人未取得驾驶资格、驾驶人醉酒、被保险机动车被盗抢期间肇事、被保险人故意制造交通事故。

对于酒驾和逃逸的情况,交强险可以正常赔付,但保险公司有权追偿。

此外,交强险理赔中还涉及几种特殊情况,例如互碰自赔适用于双方或多方车辆都有责任且都有交强险、无人员伤亡的情况;互碰互赔适用于有人员受伤的情况;无责代赔则是全责方在确认无责方交强险后由全责方保险公司赔偿。

最后,未购买交强险的车辆将被处以两倍罚款。

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