极氪赠品不到期能否退,需视具体情况而定。
如果在购车时赠送的赠品未收到,您需要进入极氪订单系统的官方网站或APP,进入个人中心找到“我的订单”页面,再找到相关订单,进入详情页点击“申请退款”或“退款/售后”按钮,按系统引导填写退款原因、金额,并上传购物发票、商品照片等凭证,确保信息准确完整。
通常 3 个工作日内完成审核,审核通过后款项会原路返回,一般 1 到 7 个工作日到账。但请注意,商家售后政策可能有所不同,支付时如果使用了优惠券或代金券,退款金额可能会扣除优惠部分。
如果销售承诺的赠品未能兑现,甚至存在欺诈行为,如承诺的积分、礼品未发放,或未告知后期优惠活动,导致利益受损,您需要保留聊天记录、录音等证据,及时向极氪官方投诉。若官方不处理或处理不满意,可向 12315 等部门投诉。
对于极氪 001 充电桩,如果是购车时赠送的,通常不太容易退。如果自己额外购买且购买协议中有退货条款并符合条件,则有可能退。建议先查看购买合同或协议,了解规定和流程,同时联系客服或销售顾问,咨询退货政策和操作方法。
此外,极氪曾开启退订通道,例如 2023 年 1 月 1 日 900 前(不含下定)且尚未排产的 2022 款极氪 001 订单,可在 2023 年 5 月 31 日 2400 前申请退定。