智己汽车的售后服务如何

智己汽车的售后服务表现优秀，得到了广泛认可。

当车主遇到特殊天气如暴雨，车辆发生意外时，联系客服请求救援，客服能够迅速响应，即使交付中心距离80公里，也能在一个半小时左右派拖车到位。工作人员还愿意加班处理各个环节，确保问题得到及时解决。

智己汽车的投诉率非常低，许多车主使用了近两个月车辆都没有出现任何问题。这表明智己汽车在产品质量和服务保障方面做得非常到位。

除了紧急救援，智己汽车还提供24小时在线服务，用户可以通过电话咨询和解决问题，客服承诺在24小时内回应，48小时内解决问题，这种高效率的服务模式赢得了用户的一致好评。

智己汽车还推出了“IMCare 一键达”服务，这一服务将用户高频需求纳入全年无休的专享服务中，可以一键式解决保险、维修、出行、车联等全场景需求，涵盖全方位维保取送、不限次的代步服务等。此外，增值服务包括上门洗车、补胎加电等，为用户提供全方位的便利。

然而，作为一家新兴品牌，智己汽车在售后服务网络覆盖范围上存在一定的不均衡。在一线城市和部分经济发达地区，售后服务网点相对密集，能为车主提供基本服务。但在二三线城市及更偏远地区，售后服务网点明显减少，甚至可能空白，这给当地消费者带来了一些不便。