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三包服务中的维修次数有限制吗?

2025-01-06 11:09 发布

在三包服务中,维修次数是有限制的。

按照相关规定,如果同一故障在三包有效期内维修两次以上仍无法正常使用,消费者有权选择退换货。新的三包政策自2022年1月1日起实施,消费者在确认提车后权益即生效。

若在购车后的7天内发现汽车主要零部件存在原厂质量问题,消费者可免费退车或换车;在60天或行驶30000公里内,若发现主要零部件存在原厂质量问题,消费者也可申请退换车。

在2年或行驶50000公里的三包有效期内,原维修时间不得超过35天,累计维修次数不得超过5次,现变更为维修时间不超过30天,累计维修次数不超过4次。

如果维修时间超过5天,从第6天开始,经销商需为消费者提供代步车或出行补偿。

三包权益在保障期限内可以转让给下一位车主,同时谁销售谁负责,涉及三包的消费者权益由销售主体方负责。

新的汽车三包政策加大了对拒绝履行三包规定的汽车经销商的处罚力度,从之前的3万元提升至50万元。例如,消费者在2022年8月购买了一辆家用汽车产品,11月份车辆出现刹车灯故障,随后2个月内因同一故障多次进店检查维修,更换刹车开关仍未解决。如果因同一最小可修理、更换的零部件出现质量问题累计修理4次,故障仍未解决,经销商应当为消费者进行退换车。

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