极氪001的售后保障如何？

极氪001的售后保障在行业内堪称出色。

从购车之日起，车主便可以享受到多项免费保障权益。整车包修期届满后，整车质保服务将延长至6年或15万公里，以先到者为准。

对于2022年及之前年款的极氪001，车主可以享受整车终身质保和三电系统终身质保，但需满足特定条件。例如，在行驶证签发一个月内，需向极氪公司报备行驶证照片等信息。在极氪公司提供终身质保服务前，车主还需提供购车发票和行驶证等有效文件和证明材料，否则极氪公司有权暂不提供服务。此外，如果车主擅自改装、调整或拆卸车辆并因此造成损坏，或者车辆发生重大事故或事件，保养及维修未使用极氪原厂纯正零件等情况，均可能失去终身质保。

对于电池终身质保，首任非营运用户在正常使用车辆的情况下，极氪公司保证车辆动力电池保有最低70%的容量。

在实际售后体验方面，有车主轮胎严重磨损见钢丝，极氪售后积极处理并最终特殊保修；还有车主右拐时割破轮胎，售后第一时间从外地调货并按时完成维修；还有车主经历了EC天幕功能失灵，去售后中心刷写程序后恢复；主驾驶座椅按摩模块故障，售后订货更换效率高，还请来专业师傅确保真皮不留维修痕迹；因耽误用车，极氪还给车主提供了代步费并送车；左侧尾灯内部裂痕售后保修顺利完成更换。

极氪官方还会主动联系用户检测电池，对于有问题的电池，极氪会免费更换全新电池包，并提供免费上门取送车服务。车主可以通过后台预约保养，工作人员会及时联系确认，并在保养过程中拍照反馈进度。道路救援师傅动作快，能迅速赶到现场解决问题，还会顺便做相关保养。

总之，为了享受极氪的质保服务，车主需要按规定保养和维修，使用原厂零件，并避免擅自改装等行为。