斯柯达汽车的售后服务质量好不好？

斯柯达汽车的售后服务质量非常出色。

以7S店为例，它不仅具备传统4S店的功能，还在智能体验、互动社群以及共享服务上进行了创新。这些功能使客户在店内获得更加全面的服务。

当客户进入店内，售后人员会立即迎接，并详细询问客户需求，比如进行保养。售后人员会陪同客户确认车辆的初始状态，并在售后专区为客户详细介绍保养项目和费用，同时提供半合成和全合成机油的选择建议，并推荐使用全合成机油。

保养过程中，客户可以通过电脑和平板查看保养数据，确保保养过程透明化。客户还能通过多种方式确认保养结果，包括纸质签名和Pad签名，以及通过公众号确认。

在保养期间，客户可以在休息区享受多种设施，如上网、按摩座椅和影视区，还能通过屏幕实时查看车辆保养进度。

保养完成后，售后人员会陪同客户确认车辆外观，并详细说明保养项目的完成情况，如雨刮水、机油等是否已加注满。服务人员还会检查整车，确保没有问题。

保养价格公道合理，并且经常有优惠活动，服务人员态度诚恳热情。许多老车主表示，多年来一直选择官方旗舰店进行保养，因为方便快捷且专业性强，远超外面的汽修店。数字化服务的提升也让他们感到满意，预约、查看维修清单、付款等都能在手机上轻松完成。

斯柯达坚持“Human Touch真心呵护”的服务理念，让车主感受到温馨的“家”的氛围，带来归属感。上汽斯柯达在全国范围内建立了广泛的经销商网络，为消费者提供了便捷的售后服务和保养维修服务。此外，还提供了一系列优惠政策和服务承诺，如3年10万公里质保、5年5次免费保养等。

总的来说，斯柯达的售后服务不仅高效，而且能够让车主感到放心和满意。