要回答哪个汽车品牌的售后服务最好,我们需要综合多方面的因素进行评估。经过分析,路虎在售后服务方面表现尤为出色。
根据 J.D. Power 的研究报告,路虎连续五年在售后服务满意度方面保持领先,今年更是以 805 分的成绩位居豪华品牌售后服务满意度榜首,超过了奔驰和凯迪拉克。路虎推出的 VIP 尊崇专属服务,包括个性化定制爱车养护方案、专属维保通道、休息室、免费清洗发动机舱等,这些服务为客户带来了尊贵的体验。
路虎的经销商配备了超过 400 名专属客户经理,从新车交付开始就与客户建立一对一的服务群,保持实时在线沟通,持续关怀客户的用车体验,及时提供解决方案。
在非豪华品牌中,广汽本田也表现出色,其售后服务评分达到 792 分。作为车市“老将”,广汽本田在品控和服务方面都获得了国内消费者的认可。
国产品牌中,吉利和奇瑞的表现也值得称赞,分别排名第二位和第三位,分数分别为 786 分和 780 分。它们在制造、性能和服务方面取得了显著进步。
此外,广汽传祺、一汽红旗、捷途等品牌的售后服务评分也较高,排名相对靠前。
相比之下,哈弗和五菱的表现则一般,五菱甚至在榜单中排名最后,分数仅为 740 分。
综合来看,路虎在豪华品牌中售后服务表现突出,而在普通品牌中,广汽本田以及一些国产品牌如吉利和奇瑞等也在不断提升服务水平。