速腾断轴后厂家的处理措施是怎样的

当速腾出现断轴问题后，厂家采取了一系列措施来解决这一问题，旨在保障消费者的权益并提升品牌形象。

首先召回车辆，对存在隐患的速腾和捷达车型进行检查和维修。从2015年起，厂家分多次召回了2011年至2014年生产的速腾以及2014年至2015年生产的捷达。

其次，厂家重新设计了速腾的前悬架系统，采用了更坚固的材料和结构，提高了抗扭能力。同时，对后悬架进行了优化，确保其安全性。

为了进一步提高生产质量，厂家加强了生产线的质量控制，并加大了对供应商的管理力度，以确保零部件的质量符合要求。

厂家还在后臂上安装了加固板，并初步开发出具备监测和预警功能的召回补救措施。

对于已经安装金属衬板但仍发生断裂的案例，厂家提供了免费换车或按购车价返款的选择，也可以选择加价换购大众其他车型。对于未参加召回的车主，厂家继续联系完成金属衬板的安装。

受召回影响的车主可以享受3次基础常规保养服务。厂家还向具备维修资质的机构开放了检测指导文件和技术支持。

厂家表示，2014年10月起施行的耦合杆式后悬架十年保障等措施将继续执行。预计在6至8个月内，厂家将开发出进一步的技术措施。

通过这些措施，速腾断轴问题得到了有效控制，增强了消费者对大众品牌的信心。