在售后服务方面,奔驰和宝马各自展现出不同的优势。
从保修保养的角度来看,奔驰和宝马都提供了超过三年的保修期限,但奔驰的保修政策更加灵活,提供了3年不限公里数的保修,相较于宝马的保修政策更具优势。
在道路救援服务方面,两者均提供现场救援,且救援期限通常与车辆保修期限一致。
对于异地住宿和代步车服务,奔驰和宝马都为因非人为原因导致的异地用车故障且需要长时间维修的客户提供免费的四星级酒店住宿或机票。当车辆需要长时间维修时,奔驰和宝马的当地经销商可以提供代步车服务,具体车型需要与经销商协商确定。
综合来看,奔驰在保修政策方面表现出色,提供3年不限公里数的保修,这一点优于宝马。而宝马则在其他方面也表现出色,例如其产品阵容基本覆盖了各个细分市场。
因此,奔驰和宝马的售后服务各有千秋,消费者可以根据自己的需求和偏好选择最适合自己的品牌。
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