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长城售后的增值服务有哪些?

2025-01-03 19:42 发布

长城汽车提供了丰富的增值服务,旨在为客户提供更贴心、高效的服务体验。

首先,对于欧拉好猫纯电动车的购买用户,长城汽车提供了电芯终身质保24 小时无电免费道路救援服务,确保用户在出行过程中无后顾之忧。

当遇到自然灾害时,长城汽车为受灾用户推出了6 项维修关怀服务,其中包括:

  • 无忧救援:提供24小时救援守护和50公里免费拖车救援;
  • 免费检测:对进站车辆特别是三电系统进行深度检测;
  • 维保优惠:泡水车辆维修配件85折,维修工时7折;
  • 高效理赔:开辟保险理赔专属绿色通道;
  • 延时维保:预约售后维保服务可延时至晚上10点;
  • 全车消毒:水淹车辆维修完毕提供全车免费消毒。

此外,长城皮卡“无忧服务中国行”项目致力于将被动服务变为主动服务,为用户提供上门维修服务,未来还将提供免费检测和维修车辆,并赠送易损易耗零部件,降低客户的用车成本。同时,针对村寨用户,长城汽车还推出了多项专属购车和售后服务优惠,并积极推广公益活动。

在高速服务区,长城4S店售后服务会在特定时间提供免费检查、免费添加油液、免费消毒和免费茶歇等服务,这些服务适用于所有品牌车型,为用户提供更多便利。

长城汽车服务体系不断升级,通过优化服务流程、提升服务效率和贴心关怀,致力于打造高品质售后服务体验。同时,长城汽车还利用智能化服务工具、透明预检、道路救援和上门取送车等方式,构建起便捷、高效的全方位服务体系。

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最后,长城汽车始终将“用户至上”的理念贯穿于服务之中,通过倾听用户反馈、优化服务细节和创新增值服务,不断努力提升服务质量和用户体验。

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