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东风货车的售后服务怎么样?

2025-01-03 22:05 发布

东风货车的售后服务表现相当不错。

早在2003年,东风就率先在行业内推出了“阳光小子”服务品牌,将汽车后市场服务纳入了品牌发展战略,为客户提供可靠的服务。

2020年,东风进一步升级了售后服务承诺,由24*7在线服务转变为“东风阳光服务”的四个百分百承诺,包括100%实时响应客户需求,100%确保维修质量,100%提供定制化的售后服务,以及100%保持客户体验行业领先。

东风商用车急客户之所急,解客户之所难,客户诉求100%实时响应,售后服务满意度达到90%以上,连续三年获得行业内最高的售后服务满意度。

东风货车能够在最短时间内解决问题,并提供全面、高质量的技术支持,显著减少客户的维修等待时间。

以客户为中心,客户至上是东风的核心理念。东风还引入了“客户指导”新模式,通过定期客户访谈和满意度调查反馈服务质量,不断改进和提升。

东风轻卡的质量有口皆碑,多利卡、小霸王、途逸等车型各具特色,共同点是高品质和可靠性。在使用过程中省心,售后服务全面,基本上每个小县城都能找到东风服务站。

总之,东风货车的售后服务体系完善,能为购车后的生活提供全方位的支持和保障。

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