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商务用车的礼仪规范有哪些?

2025-01-03 22:51 发布

商务用车的礼仪规范十分关键,确保了乘车过程中的得体与尊重。以下是一些详细的礼仪规范:

在双排四座车中,不论是由司机驾驶还是由主人驾驶,前排右侧的座位最为尊贵,其次是后排右侧,最后是后排左侧。

对于双排五座车,座位安排需根据驾驶者不同进行调整。若由司机驾驶,后排右侧的座位为尊,然后是左侧,中间座位最末;若由主人驾驶,驾驶座右侧为尊,然后是后排右侧,左侧其次,中间座位最后。

当主人夫妇一同驾车时,应由夫妇坐前排,客人夫妇坐后排。男士应当为夫人开门,让她先上车。

如果主人夫妇载友人夫妇,友人夫妇应坐前排,友人之妇则坐后排。当主人开车且只有一位客人时,客人应坐在主人旁边。若有多人同乘,中途前座客人下车,后面的客人需改坐前座。

对于三排座商务车,如果是自动车门,中间一排右侧车门口的位置最为尊贵;如果是非自动车门,中间一排左侧即司机正后方位置最为尊贵,工作人员应坐前排副驾驶位,后排则为客人或主人,级别低于中间一排,先上车后下车。

小轿车的座位安排原则类似,司机驾驶时,后排右侧为尊,左侧其次,中间再次,前座右侧末席,前排中间不宜安排客人;主人驾驶时,驾驶座右侧为尊,后排右侧其次,左侧再次,后排中间末席。

吉普车的座位安排也有所不同,不论是由司机还是主人驾驶,前排右座为尊,后排右侧其次,后排左侧末席,后排位低者先上车,前排尊者后上,前排客人先下,后排客人再下。

旅行车通常用于接待团体客人,司机座后第一排为尊,后排座位依次按右侧往左侧递减。

在专职司机驾驶的情况下,座位安排依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座;主人驾驶时,座位安排依次为副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。

女士上下车时应保持优雅,采用背入式方法,先站在座位边,扶裙入座,双腿一起缩进车内,关门前整理好裙子。男士上车时面向前方,挺直上身,先一只脚迈进,再侧移身体坐下,后收另一只脚,避免低头弯腰撅臀往车里钻。

在接待重要客户时,应先到车右侧,打开右侧后门,请客户入座,然后从车后绕到左侧入座。车停稳后,应从车后绕到右侧开门。

对于越野车,专职司机驾驶时,领导应坐前排副驾驶;商务车,自动车门情况下,中间一排右侧车门口位置尊贵,非自动车门情况下,中间一排左侧位置尊贵。

在中巴、中型面包车中,中门斜后方位置最为尊贵;在大巴、大客车中,司机正后方第一排最为尊贵。非专职司机驾驶时,副驾驶座为最尊贵位置。

在办公室商务接待中,鞠躬身体向下弯曲30度角,目光落于体前1米处;开门时,向外敲门,向内自己先进;电梯有人时按住“开”按钮,请客人先上下,无人时自己先进按住“开”按钮请客人;奉茶时应及时,茶水温度在70度左右,七分满;握手时3-5秒,力度适中,遵循贵宾、长者、主人、女士的顺序;介绍他人时掌心向上,介绍自己时右手五指伸直并拢按左胸;交换名片时,拇指按两角,两手掌托住,字正向对方,身体微倾向对方,简单寒暄。

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