Benz 卡车的售后服务好不好

奔驰卡车的售后服务确实表现出色，深受用户青睐。

比如，青岛三合信泽物流有限公司购买的奔驰卡车，在单边运距最长、运力需求最旺盛的路线上，每月行驶 4 万公里，全年出勤率接近 100%，19 个月内行驶了 70 万公里，未耽误运营时效。这主要得益于其卓越的质量、及时的服务和出色的安全性。

在服务方面，奔驰卡车为用户建立了奔好运™专属服务群，可以快速响应日常疑问。售后服务团队甚至能在凌晨 2 点上门进行保养，确保车辆不因维修而耽误运营。

奔驰卡车还创新性地推出了可移动式服务站，作为现有服务网点的补充，它以 40 尺集装箱为主体，配备了齐全的设备，能够完成车辆保养、预防性检查及快速维修等服务，大多数卡车问题都能得到解决。可移动式服务站由授权经销商运营，符合技术标准和流程，不受地域限制，可常驻车队、工地，深入服务网络空白区。

奔驰卡车在中国已建立了一个强大的售后网络，拥有近 40 家销售及服务网点，分布在全国各地。3 个核心配件库分别位于北京、广州和杭州，还有 140 辆服务车随时待命，确保用户需求得到及时响应。

在疫情期间，奔驰卡车还面向全国经销商实施了减免配件采购款延期支付造成逾期利息的政策，并调整了上半年的配件促销计划，帮助经销商稳定经营。目前，售后业务已经逐步恢复。

奔驰卡车还推出了一项全新的配件保修服务，服务范围广泛，响应速度快，服务质量高，还提供增值服务。通过奔好运™售后服务的 APP，用户可以实现配件服务的及时性、价格透明以及真伪查询。APP 还会按时提醒客户进行定期保养。