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车辆剐蹭走保险定损流程是怎样的

在发生车辆剐蹭的情况下,首先要确认责任归属。

如果是双方都有过错的事故,需要明确责任方。如果有异议,则需要联系交警进行责任划分。

一旦责任明确,比如说您是全责方,那么您需要及时联系保险公司报案,并如实回答接线员的问题。保险公司会安排查勘员进行现场勘查,对于轻微事故,查勘员可能会直接定损并给出维修方案。如果车辆内部存在损坏,需要进行拆检,那么就需要前往定损点进行定损,并填写相关表格和拍照。之后,车辆会被送到4S店进行拆解和维修。

修车费用方面,如果4S店与保险公司有合作关系,那么您不需要自己垫付修理费。但如果没有合作关系,您需要先行垫付修车费用,待保险公司审核通过后,他们会将款项转给您。

对于高峰期主干道发生的轻微刮擦,如果责任无异议,您可以自行拍照后前往快速理赔中心进行处理。如果车辆刮墙、没有现场或者被他人刮擦但找不到责任人,您也可以选择走保险索赔,但需要在报案时提供最近的时间和地点,并说明事故经过。如果没有找到责任人,则需要告知保险公司是自己刮擦的情况。

定损流程大致分为几个步骤:

首先,保险公司接到报案后会了解情况,并安排查勘员进行现场勘查,确定责任并制定维修方案。然后,保险公司会收集理赔所需的资料,进行定损和核损,并将相关信息录入系统。在核赔通过后,保险公司会将赔款转给您。

如果发生事故,车主必须在48小时内通知保险公司,否则可能会影响理赔。您可以通过电话或直接前往保险公司报案。

在查勘定损阶段,保险公司会进行现场勘查和定损,同时交警也会到现场进行伤者抢救和事故勘查。

递交索赔时,您需要提交相关证明材料,保险公司会在5日内进行审核并通知结果。

如果对定损清单没有异议,您需要签字确认,之后保险公司会将赔款支付给您。如果涉及第三方责任,保险公司也可以将赔款直接支付给第三方。

最后,保险公司赔付后有权向肇事方进行追偿,您作为被保险人不能拒绝协助追偿。

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