zeeker 极氪的售后服务怎么样

极氪的售后服务表现非常出色。无论遇到什么突发状况，极氪的售后团队总能迅速响应，以高效的方式解决问题。

例如，当车辆陷入泥地、电量不足抛锚、因暴雨陷入困境、轮胎爆裂等情况发生时，极氪的救援团队能在最短时间内赶到现场并提供有效的救援服务。在桐庐玩水时，车轮陷泥，仅用一个多小时就成功解决；在内蒙古大草原，20分钟就能到达现场救援；在罗布泊镇，经过十几个小时的拖行，将车安全送达服务中心。即使在台风导致住宅区出现内涝的情况下，也能快速救出车辆并进行维修检查。

此外，极氪的售后网络正在不断扩展，目前已经开设了第100家极氪家，大大提升了售后服务能力。极氪还推出了ZEEKR Care服务体系，包括24小时全场景道路救援、延续行程服务、到家取送车服务和代步车服务等。未来，还将推出60分钟快保和24小时快喷服务等创新模式。飞行服务能主动关怀，全国服务巡回范围也在不断扩大。

杭州亚运会期间，极氪推出了一系列售后关怀活动，车主可以享受免费充电、免费停车、免费洗车等服务。在提车后遇到事故时，售后响应迅速，建立了维修群以保持沟通进度，按时交车，并安排代驾送回，同时清洗车辆、充满电并处理划痕。

在佛山国际汽车城，服务中心对客休区进行了全面改造，划分了五大功能区域，以满足不同用户的需求。服务中心还提供取送车服务，免去用户到店等待的时间。

保养方面，电动汽车保养具有明显优势，机械部件较少，制动系统耐用，主要组件可靠且维护简单，还有长期保修政策。维修和服务质量也在不断提升，技术能力强，常见问题大多能够解决，成本公开透明合理，配件原厂质量有保证。客户服务态度好，能清楚解释问题，事故后的保修索赔流程也十分简单。

首任车主还享有终身道路免费救援和电极送等服务，为车主提供了全面的保障。

综上所述，极氪的售后服务不仅专业、高效，还十分贴心，能够确保车主满意和放心。