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24 小时道路救援拖车过程中车辆受损怎么办?

如果在24小时道路救援拖车过程中您的车辆受损,首先您需要明确责任方:

如果是保险公司提供的救援服务导致的损坏,您应该直接联系保险公司处理;如果是当地交警部门的拖车造成的损失,您可以向交警部门寻求赔偿。

当您提车时,务必仔细检查车辆状况,包括外观、车内物品以及车辆性能。一旦发现车辆受损,应立即拍照保存证据,并及时与拖车方沟通索赔事宜。如果对方拒绝承担责任,您可以委托专业的鉴定机构对车辆受损原因进行鉴定,同时也可以报警,让警方协助取证。

对于不可避免的救援过程中造成的意外损失,责任方应承担维修费用和相应的经济赔偿。而如果是因为救援人员操作不当或违规操作导致车辆受损,相关责任方需要承担全部的赔偿责任。

在发现车辆受损后,应立即通知救援中心,并尽快安排车辆进行维修保养。清障车工作人员在执行任务时,应定期接受不同车型的培训,以便在实施清障前观察车辆特征。对于四驱车,应在后轮放置辅助轮,尽量避免损伤。同时,清障车公司需要在车辆原有划痕和碰伤处进行拍照取证,以备不时之需。

如果在处理过程中出现争议,您还可以寻求相关政府部门或专业机构进行车辆鉴定,以确保您的合法权益得到保障。如果拖车过程中车辆出现刮痕或损坏,清障车公司应承担相应的赔偿责任。

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