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嘉兴极氪 001 4s 店的维修技术怎么样?

嘉兴极氪 001 4S 店的维修技术整体来说相当不错

该店提供多种维修服务,例如远程协助,可以迅速解决车主遇到的问题,例如车门儿童锁误操作、充电桩连接问题以及OTA升级失败等问题。车主在极氪橙的耐心指引下,都能顺利解决这些问题。

此外,售后体验也十分出色,接待人员热情周到,等候区提供免费休闲食品、点心,还配备了小游戏机、观影区和按摩椅,使车主在等待维修期间不会感到无聊或焦虑。维修进度监控屏实时滚动,过程透明,让车主随时了解车辆的维修进度。

部分维修项目还免费,例如充电口盖的维修,减轻了车主的负担。维修师傅们也十分热情,会与车主交流车辆情况,帮助车主了解车辆的状况。例如,有车主的车机出现低压系统故障,联系售后人员后,道路救援师傅在20分钟内赶到,并帮忙检查左右后轮,进行后驱密封的升级保养。

如果车主家人在倒车时发生事故,极氪也会提供取送车服务。在桐乡售后网点,因配件需要等待,极氪会安排滴滴专车将车主送回家,并在更换尾灯、清洗车辆后,安排代驾送回。取车前,售后人员会拍摄车辆状况的视频记录,车主可以通过APP实时查看车辆定位,也可以选择拖车送回。

有车主反映,电动门关闭时发出较大异响,经检查后确定是车门限位器的问题。该问题在质保范围内,可以免费更换。

极氪

即使在凌晨车辆出现故障,车主联系客服后,也能第一时间获得解决方案并安排修理。总的来说,嘉兴极氪 001 4S 店的维修技术让人安心放心,有问题不需车主自己解决,亲测靠谱。

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