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北京 4S 店的营销模式有哪些?

北京的4S店采用了多种营销模式,以满足不同品牌和客户需求:

首先,展厅营销是最传统和基础的模式。对于强势品牌,重点在于优化展厅现场管理,通过科学排班确保销售顾问能够接待更多客户,并促成更多销售。而弱势品牌则需通过专业的销售顾问引导,帮助客户了解竞品差异,从而改变客户的购车选择。此外,单店运营的4S店需要注重客户体验,树立选车和选店的标准,而位于车城内的品牌则需强调购车挂牌一条龙服务以及经销商集团的售后口碑。为了提升销售顾问的积极性,可以通过绩效评估机制,根据接待时长和质量来改善进店客户的体验。

其次,电话营销作为展厅营销的补充手段,可以拓展更多客户源。

再者,直营模式,类似于特斯拉和蔚来等新势力品牌的做法,将4S店的职能拆分为体验中心和交付维修中心,线上获客线下交付,实现车企直接与用户对接。吉利极氪品牌也尝试了类似的模式。

另外,代理模式为销售带来了新的可能性,通过专业的代理团队实现销售的突破。

最后,一站式汽车超市模式打破了品牌隔离的限制,按照用户购车逻辑排布车辆,由一名销售顾问全程跟进,提供一站式的购车服务。

除了上述营销模式,4S店还非常重视维修、保养、保险等长远附加值收入。在当前激烈的市场竞争环境中,导入服务战略变得尤为重要。通过差异化服务提升产品和服务质量,有助于4S店在市场中脱颖而出。

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