比亚迪新能源汽车销售 4S 店的售后保障怎么样

比亚迪新能源汽车销售 4S 店的售后保障非常值得信赖：

首先，车辆处理完成后，4S 店免费送车回车主住处，这一贴心服务让车主感到安心。

对于质保期内的车辆问题，比如变速箱小故障，厂家通常会直接更换总成，而不是拆解修理，这种处理方式体现了比亚迪的诚意和专业态度，能够满足客户的期望。

比亚迪的售后理念是以客户为中心，追求超越客户期望。这种理念体现在服务的每一个细节中，让车主感受到比亚迪的诚意和专业。

例如，比亚迪汉 EV 车主在第一次出险时，工作人员热情接待，即使在准备早会的情况下也能迅速安排专员处理，仅用 15 分钟就完成了手续，并耐心解答车主问题。在修车过程中，即便后杠损坏严重需等待配件送达，耗时 5 天，但修好后车主完全满意，没有任何问题，费用也由保险公司直接支付给 4S 店，车主无需垫付。

比亚迪新能源营销事业部直营的四个店如乾元、盛世等，员工都由比亚迪直接管理，接受严格考核，服务态度好。不过，经销商加盟的店服务质量可能参差不齐，建议车主前往直营店。

此外，比亚迪 4S 店的客服会提前联系车主，告知首保即将到期，态度热情。

总的来说，比亚迪新能源汽车销售 4S 店的售后保障值得信赖，能够让车主感受到比亚迪的专业和贴心服务。