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恒驰汽车真实车主对售后服务满意吗?

2025-01-09 15:38 发布

恒驰汽车的真实车主对其售后服务表示满意

从已提车车主的反馈来看,恒驰 5 在售后服务方面表现出色。例如,广东梅州的车主黄先生在提车后遇到了无法自动泊车的问题,他向服务管家反映后,技术团队第二天便从广州驱车 500 多公里赶来解决问题,这让黄先生感到非常安心。

每位车主都能享受到由交付专家、产品专家、售后服务管家和交付经理组成的多对一尊享交付服务。此外,还提供一对一管家服务,能够及时解决车主的各种问题。

除了整车终身质保、三电终身质保和终身免费保养等用户权益,恒驰汽车还提供了专属管家服务,包括在线咨询、400 应答、上门服务、预警式服务和道路救援等,全方位满足车主的需求。

目前,恒驰汽车已与全国头部的连锁企业华胜集团和博世车联建立了战略合作关系,并利用自身生态资源扩大城市覆盖面。服务网络规划将覆盖全国 235 个城市,313 个网点。

此外,恒驰 5 近日进行的首次 OTA 升级,包括优化休眠唤醒和车辆慢充电口盖功能,进一步提升了用户体验。在多个车主论坛上,不少车主对此次 OTA 升级体验表示非常满意。

重庆车主张先生在使用半年后表示,家人对恒驰 5 的表现非常满意,尤其是售后团队专业且细致的服务态度令人放心。提车 3 个多月的车主也对售后服务表示满意。

总之,恒驰汽车的售后服务得到了众多车主的认可

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